Museumsverband Veranstaltungen

Regionalkonferenz Koblenz 2

Besucher*nnen erwarten heute ganz selbstverständlich höchste Qualität beim Service. Das beginnt bereits beim ersten Kontakt, ob am Telefon oder auf der Webseite, und endet erst, wenn die Besucher*innen begeistert eine Weiterempfehlung aussprechen.

Mit dem einfachen Qualitätsmanagementsystem der Initiative ServiceQualität Deutschland können Freizeiteinrichtungen und Museen ihre betriebsinternen Prozesse strukturieren und die Dienstleistung für den Besucher optimieren. Durch den Einsatz von Q-Werkzeugen lernen die Museen die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser kennen. Durch die Q-Feedbackberichte und den Q-Ideenpool erhalten die Einrichtungen zudem gezielte Vorschläge und Inspirationen zur Verbesserung ihrer Servicequalität.

Zusätzlich berichtet die Geschäftsstelle des Museumsverbands aus ihrer Arbeit.

Referent

Niklas Bolenz, Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH

Kosten

Die Veranstaltung ist ausschließlich für Mitglieder des Museumsverbands Rheinland-Pfalz gedacht und für diese kostenlos. Jeder Teilnehmer muss mit eigener E-Mail-Adresse gesondert angemeldet werden.

Datum & Zeit:
Montag, 19. August 2019, 14:00 – 17:00
Veranstaltungsort:
Heimatmuseum Güls, Gulisastraße 4, 56072 Koblenz
Anmeldung bis:
Dienstag, 13. August 2019
Bitte füllen Sie das Pflichtfeld Anrede aus.
Bitte füllen Sie das Pflichtfeld Titel aus.
Bitte füllen Sie das Pflichtfeld Vorname aus.
Bitte füllen Sie das Pflichtfeld Nachname aus.
Bitte füllen Sie das Pflichtfeld E-Mail aus.
Bitte füllen Sie das Pflichtfeld Straße und Hausnummer aus.
Bitte füllen Sie das Pflichtfeld Postleitzahl aus.
Bitte füllen Sie das Pflichtfeld Ort aus.
Bitte füllen Sie das Pflichtfeld Verbandsmitglied? aus.
Bitte füllen Sie das Pflichtfeld Mitgliedsnummer aus.
Bitte füllen Sie das Pflichtfeld Museum/Institution aus.
Bitte füllen Sie das Pflichtfeld Ihre Nachricht an die Veranstalter aus.
Bitte bestätigen Sie unsere Teilnahmebedingungen.

Teilnahmebedingungen

Anmeldung, Stornierung, Warteliste

Anmeldungen sind erst dann verbindlich, wenn der Teilnehmer eine Anmeldebestätigung per E-Mail erhält und die entsprechenden Beiträge für Mitglieder bzw. Nichtmitglieder bis spätestens zwei Wochen vor der Veranstaltung auf das Konto des Museumsverbands Rheinland-Pfalz eingegangen sind. Eine Rechnung erhalten Teilnehmer auf Anfrage bei der Geschäftsstelle. Bei kostenlosen Veranstaltungen ist die Anmeldung auch ohne Zahlung eines Anmeldebeitrags verbindlich.

Bei kurzfristigen Anmeldungen muss die Geschäftsstelle bezüglich der Zahlungsformalitäten kontaktiert werden.

Eine Rückerstattung der Kosten kann nur erfolgen, wenn die Teilnahme bis spätestens eine Woche vor der Veranstaltung abgesagt wird. Wird die Teilnahme nicht rechtzeitig abgesagt und ist kein fristgerechter Geldeingang erfolgt, so wird der Platz über die Warteliste vergeben.

Die Veranstaltung kommt erst ab fünf Teilnehmer*innen mit fristgerechtem Geldeingang zustande.

Kontoverbindung

Kontoinhaber: Museumsverband Rheinland-Pfalz e.V.

Bank: Sparkasse Vorderpfalz

IBAN: DE74 5455 0010 0000 0010 99

BIC: LUHS DE6A XXX

Betreff: Name des Teilnehmers, Datum und Ort der Veranstaltung

Personenbezogene Daten (DS-GVO)

Mit der Anmeldung stimmt der Teilnehmer/die Teilnehmerin der Erfassung seiner/ihrer personenbezogenen Daten unter Anwendung der DS-GVO zu:

- Speicherung, Verarbeitung und Nutzung für Vereinszwecke und Veranstaltungsorganisation

- Speicherung, Verarbeitung und Nutzung von Name, Vorname, Titel, Heimatinstitution und E‑Mail‑Adresse für eine Teilnehmerliste, die an die weiteren Teilnehmer der Veranstaltung weitergegeben wird

- die im Merkblatt genannten Zwecke.

>> Jetzt das Merkblatt zur DS-GVO herunterladen

Bilder

Der Teilnehmer/die Teilnehmerin ist einverstanden, auf Gruppenbildern zu erscheinen, die gegebenenfalls im Rahmen der Veranstaltungsdokumentation und Öffentlichkeitsarbeit in digitalen Medien und Printmedien verwendet werden.

 

>> Weitere Informationen finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung.

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